Cea mai mare bancă locală vrea să închidă litigiile cu clienții și să scape de imaginea negativă acumulată în ultimii ani din cauza proceselor pe clauze abuzive. După ce a pierdut un litigiu de grup la Înalta Curte de Casație și Justiție și a câștigat un altul, BCR a decis să negocieze cu ambele grupuri de clienți reprezentate de avocatul Gheorghe Piperea.
Tomas Spurny, directorul Băncii Comerciale Române, spune că băncile au greșit din punct de vedere moral față de clienții persoane fizice, dar nu și legal. BCR vrea să scape de litigiile cu clienții pe clauze abuzive și a venit cu un program prin care propune scăderea ratelor la credite.
Banca Comercială Română pregătește o ofertă pentru clienții cu credite luate înainte de 2010. Banca a trimis deja oferte către o parte dintre clienții cu care se află în proces, prin care propune scăderea dobânzilor și eliminarea unui comision în schimbul renunțării la litigii.